صفحه محصول - پاورپوینت گوش_دادن

پاورپوینت گوش_دادن (pptx) 34 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 34 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

گوش دادن ماچگونه ارتباط برقرار مي کنيم؟ گفتاري ( صحبت کردن) نوشتاري ( نوشتن) گوش دادن زبان غير کلامي موسيقي ، هنر ساير موارد 4 اهداف گوش دادن راهنمايي گرفتن درك ديگران حل مشكلات فهميدن احساسات ديگران حمايت عاطفي ديگران كسب اطلاعات گوش فرادادن يك هنر فراموش شده است. حرف زدن راحت تر، كنترلش آسانتر و فراگيري آن ساده تر است، كار گوش دادن سخت و غير ملموس است. به موارد ذيل توجه كنيد: انسان معمولي يك شنونده ضعيف است. گوش دادن يك عمل پيچيده است كه در اغلب موارد، حداكثر با راندمان 25% انجام مي پذيرد. اين انتظار را داشته باشيد كه طرف مقابل در اغلب اوقات چيز ديگري شنيده باشد. معاني در مردم نهفته است نه در كلمات. پيامي كه دريافت مي شود الزاماً همان پيامي نيست كه فرستاده شده است. در چه مواردي گوش ندادن درست موجب ناكامي ارتباط مي گردد؟ طرفين هر يك براي خود حرف بزنند نه براي طرف مقابل. تمايل به ناديده گرفتن اطلاعاتي كه مي شنويد(و دوست نداريد بشنويد) درك يا تفسير غلط پيامي كه از طرف مقابل ارسال شده است. هيچ يك از طرفين حرف ديگري را نمي شنوند. در امور مديريتي، حرف زدن به جاي گوش دادن امر بسيار ريشه داري است. نقش هاي مديريتي مستلزم فرماندهي، ارزيابي و اقدام است. در اين مقام از ديگران مي خواهيد كه به حرف شما گوش كنند. يك مدير دائم از افرادي كه با وي كار مي كنند مي خواهد تا به وي توجه كنند، در نتيجه براي وي فرصتي پيش نمي آيد تا به رده هاي مادون خود گوش دهد. خصوصيات گوش دادن فعال اختصاص زمان بيشتر به گوش دادن بجاي صحبت كردن عدم تكميل جملات ديگران عدم پاسخ به سوال با يك سوال ديگر آگاه بودن از سوگيري هاي شخصي نپرداختن به تخيل يا عدم اشتغال ذهني با مسائل ديگر عدم سلطه جويي در مكالمه پاسخ دادن به فرد مقابل پس از پايان يافتن صحبت‌هاي وی دادن بازخورد پرسيدن سوالات باز