صفحه محصول - دانلود پروپوزال بررسی تاثیر بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد

دانلود پروپوزال بررسی تاثیر بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد (docx) 14 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 14 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

عنوان تحقيق به فارسي: پروپوزال بررسی تاثیر بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد ب – تعداد واحد پایان نامه: 6 واحد ج- بيان مسأله اساسي تحقيق به طور كلي (شامل تشريح مسأله و معرفي آن، بيان جنبه‏هاي مجهول و مبهم، بيان متغيرهاي مربوطه و منظور از تحقيق) : در سالهاي اخیر مباحث طراحی، برنامه ریزي و بهره برداري سیستمهاي قدرت و به ویژه شبکههاي توزیع برق مورد توجه زیادی قرار گرفته است. شرکت های توزیع برق به عنوان منبع تامین انرژی الکتریکی، وظایف مهم و پیچیده ای را بر عهده دارند. با توجه به لزوم بهبود قابلیت اطمینان وکیفیت توان در سطح شبکه های توزیع، نیاز به استفاده از فناوری های نوین بیش از پیش احساس میگردد. پراکندگی و وسعت تأسیسات شبکه های توزیع و همچنین پیچیدگی این حوزه باعث میشود، سیستم های نرم افزاری یکپارچه، تخصصی و مبتنی بر تجمیع داده ها اهمیت بیشتری داشته باشند. شرکت های توزیع برق با پیادهسازي نرم افزارهاي سیستمهاي اطلاعات جغرافیایی(GIS) در سطح شرکت میتوانند با عملکرد بهتر و دقیق تری فعالیتها را به انجام برسانند. همچنین با توجه به اینکه نقشههاي آب و هوایی در فرمت این نرم افزارها نیز در دسترس میباشد، بستر مناسبی جهت مدیریت شبکههاي توزیع انرژي فراهم خواهد شد(درخشان و همکاران، 1391). از جمله فرآيندهايي كه در صنعت برق ميتوان به كمك سيستم اطلاعات جغرافیایی (GIS) انجام داد، انجام فعالیتها با روشهای جدید و تکنولوژی به روز و خارج شدن از حالت سنتی و قدیمی میباشد. ميتوان به مطالعات مسيريابي بهيينه خطوط انتقال و فوق توزيع، جايابي نيروگاه ها و ايستگاه هاي برق، برآورد بار و تهيه نقشه چگالي بار و . . . اشاره نمود(بیل، 2007). سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS) با ادغام سخت افزار و نرم افزار، دادهها را تجزیه و تحلیل، مدیریت و سپس با نمایش اطلاعات بصورت جغرافیایی و سه بعدی، آنها را در اختیار کارابران قرار می دهد. که در نتیجه آن کاربران به راحتی و به سرعت می توانند درک درستی از اطلاعات داشته باشند و بتوانند تصمیم گیری درست اتخاذ کنند(اسیر، 2011). GIS یک علم بسیار مهم و مفید میباشد که در سه زمینه طبقه بندی میشود. 1- سیستم اطلاعات جغرافیایی به عنوان "ابزار".2- سیستم اطلاعات جغرافیایی به عنوان"برنامه"3- سیستم اطلاعات جغرافیایی به عنوان "علم"(عزیز، 2013). مزایای استفاده از GIS بسیار زیاد می باشد. این مزایا برای همه نوع سازمانها و صنایع کوچک، متوسط یا بزرگ می باشد. این مزایا شامل کاهش هزینهها، افزایش کارایی سازمانی، تصمیم گیری بهتر، افزایش ارتباطات، حسابداری کارآمد و مدیریت متغیرهای جغرافیایی از جمله این منافع استفاده از GIS محسوب میشوند. GIS میتواند با چارچوب سیستم اطلاعاتی هر سازمانی ادغام شود(آرتز، 2009). همچنینGIS برای ذخیره، کنترل و بازیابی مجموعه دادهها همچنین در بسیاری از برنامههای کاربردی مختلف استفاده میشود. درصورت بكارگيري تكنولوژيGIS درمطالعات، اين روش مي تواند تأثير زيادي در دقيق بودن مطالعات داشته و از بسياري دوباره كاريها جلوگيري كرده و به بهينه ترين روش انجام فرآيندها دست يافت(آلکوباسی، 2011). از عوامل مهم که برای بهبود و توسعه فعالیتهای شرکت شناسایی شده است فرآیند مهندسی مجدد میباشد. مهندسی مجدد مشهورترین و جنجال برانگیز ترین نظریه مدیریتی در طول سال های اخیر بوده است. طراحي مجدد فرآيندها يا مهندسي مجدد فرآيندها ، يعني شناخت دقيق از سازمان با نگرش فرآيندگرا ، ترسيم دقيق رابطه فعاليتها و شرايط اجراي فرآيندها، برآورد منابع و هزينه تمام شده و زمان انجام فرآيندها و سپس اصلاح و بهينه سازي رابطه فعاليتها و اجراي فرآيندها از طريق بكار گيري روشها، فن آوري اطلاعات و تجارب جديد. نتيجه طراحي مجدد فرآيندها دستيابي به سرعت بيشتر و هزينه كمتر در انجام فعاليتهاي سازمان و تامين اهداف كليدي از قبيل موقعيت برتر در رقابت، خدمات بهتر به مشتري يا مشتركين و جلب رضايت آنها و ارزش افزوده بيشتر براي سازمان و مشتري است(حسینی و زرگر، 1383). در شرکت توزیع نیروی برق اهواز سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS در مرحله اسقرار و پیاده سازی است. با توجه به اینکه بیشتر فرآیندهای کاری شرکتهای توزیع نیروی برق مکان محور میباشد، پیاده سازی صحیح این سیستم تاثیر بسزایی روی بهبود عملکرد واحدها، جریان امور و تغییر فرایندهای کاری خواهد داشت. یکی از مهمترین عوامل در موفقیت پروژه GIS و کاربردی سازی این سیستم، متناسب سازی فرآیندهای کاری سازمان متناسب با اقتضاعات این تکنولوژی می باشد. اما مشکل اینجاست که کنار گذاشتن تفکرات و سیستمهای قدیمی بسیار دشوار است. روشها و فرآیندهای اجرایی قدیمی همان هایی هستند که زمانی خوب بکار می آمدند و اکنون آنقدر در ذهن نیروی انسانی رسوخ کردهاند که ثابت کردن ناکارآمدی آنها کار دشواری است. مدیران دلبستگی شدیدی به سیستمهای قدیمی دارند. چون این سیستمها در گذشته و برای بازه زمانی طولانی عملکرد خوبی داشته اند و برای آنها غیرقابل تصور است سیستم جدیدی که بخواهد تغییرات بنیادی در گردشهای کاری سازمان ایجاد کند را بپذیرند. بنابراین در این پژوهش به دنبال پاسخ به این سوال هست که آیا بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد تاثیری دارد؟ د - اهمیت و ضرورت انجام تحقيق (شامل اختلاف نظرها و خلاءهاي تحقيقاتي موجود، ميزان نياز به موضوع، فوايد احتمالي نظري و عملي آن و همچنين مواد، روش و يا فرآيند تحقيقي احتمالاً جديدي كه در اين تحقيق مورد استفاده قرار مي‏گيرد: شركت توزیع برق به عنوان حلقه اصلی ارتباطی بین صنعت برق و مردم، از یک سو در میزان رضایتمندی مشتركان و تلاش برای افزایش سطح كیفیت خدمات ارائه شده به مشتركین موثر بوده و از سوی دیگر نقطه تماس اقتصادی صنعت برق با مشتركین میباشد. شركت های توزیع برق وظیفه بهره برداری و توسعه شبکه فشار متوسط و فشار ضعیف برق را به منظور افزایش بازدهی و بهره وری از تاسیسات توزیع نیروی برق و تامین نیاز مشتركین، بر عهده دارند . افزایش جمعیت شهرها و تقاضای روزافزون استفاده از انرژی الکتریکی در صنعت برق در بخشهای خانگی، صنعتی، كشاورزی و سایر مصارف، شركت های توزیع را به ورود اطلاعات دقیق و بهنگام از وضعیت شبکه فشار متوسط و فشار ضعیف برق در یک پایگاه داده جامع مکان محور همراه با تجزیه و تحلیل های مرتبط، نیازمند میسازد. سیستم های اطلاعات جفرافیایی(GIS) به عنوان علم و فن آوری اخذ و مدیریت بهینه اطلاعات مکان مرجع، جهت حمایت از تصمیم گیری های كارآمد، مجموعهای سازمان یافته از سخت افزار، نرم افزار، دادههای مکان مرجع، الگوریتمها و متخصصین را تشکیل میدهند كه به اخذ، ذخیره سازی، بازیابی، بهنگام رسانی، پردازش، تلفیق و تبادل اطلاعات مکان مرجع میپردازند. GISقادر است به عنوان یک بانک اطلاعاتی مطمئن و كارآمد ، اطلاعات صحیح و بهنگام شبکه توزیع برق را در زمان و مکان مناسب ذخیره و نتایج به دست آمده از پردازش آنها را تحت بهترین شرایط استاندارد نگهداری كرده و در زمینه های مختلف برنامه ریزی ، طراحی و توسعه، امور بهره برداری و... در اختیار كاربران قرار دهد (صدرآبادي و جعفري خواه، 1393). امروزه در سراسر دنیا تغییرات انقلابی با نام مهندسی مجدد ایجاد شده است. مهندسی مجدد روندی است که در آن وظیفه فعلی سازمان جای خود را با فرآیندهای اصلی کسب و کار تغییر میکند. و بنابراین سازمان از حالت وظیفه گرایی به سوی فرآیند محوری حرکت می کنند. همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند کسب و کار و کاهش هزینه ها میگردد. رویکرد مهندسی مجدد بر بهبود مداوم، نوآوری، نوسازی و طراحی مجدد و ریشهای فرآیندهای کسب و کار سازمانها است. کوششی که به منظور بهسازی بازده سازمانها آغاز شده و به باز اندیشی بنیادین در همه جنبه های کسب و کار از شغل ها گرفته تا روشها و ساختار شرکتها ختم می گردد(همر، 1387). ارتقای کارایی فرآیندها هدف اصلی هر فعالیت بهبود یا مهندسی مجدد فرآیندها بشمار میرود. مهندسی مجدد با بهبود اساسی و ریشه ای، به افزایش شتاب و قابل توجه در عملکرد سازمانی و به طراحی نو و ابداعی فرآیندهای محوری کسب و کارها و حذف و کنارگذاشتن فرآیند کهنه میپردازد. شرکتهایی که توانسته اند به صورت موفقیت آمیزی آن را اجرا کنند، خبر از منافع بزرگ در کیفیت و بهره وری، کاهش ادوار تجاری، سودآوری بیشتر، واکنش سریع تر به پیشامدها و دگرگونی ها و در مجموع خدمات بهتر و مناسب تر می دهند(هاشمی و همکاران، 1394). میتوان چنین بیان کرد که شرکتهاي توزیع برق با توجه به گستردگی فعالیتها و وظایف خود نیازمند دسترسی به اطلاعات صحیح ، بهنگام و دقیق از حوزه فعالیتهاي خویش میباشد و از آنجا که اکثر این اطلاعات مکان مرجع بوده و داراي ماهمیت مکانی میباشد؛ لذا استفاده از سیستمهاي اطلاعات جغرافیایی GIS در خصوص مدیریت این اطلاعات و استفاده بهینه از آنها لازم و ضروري میباشد. با اجرای GIS بازنگری در طرح های توسعه شبکه و پیش بینی وضعیت آینده بهبود می یابد. امکان ارائه اطلاعات مکان مرجع به سایر سازمانها به منظور مدیریت بهینه خدمات و جلوگیری از تداخل فعالیتها، ارائه اطلاعات در احداث شبکه، تعمیر و نگهداری و بهربرداری از شبکه، تسلط متخصصین پیش از پیش بر شبکه جهت برنامه ریزی و تهیه گزارشات و... می باشد. و از طرفی نیز فرآیند مهندسی مجدد با طراحی دوباره فعالیتها و حذف فعالیتهای زائد به افزایش بهبود و کیفیت فعالیتها، افزایش کارایی و اثربخشی کمک خواهد کرد. با توجه به اهمیت این موضوع، در این پژوهش سعی بر این است، اثر بکارگیری سیستم اطلاعات جغرافیایی بر بهبود عملکرد شرکت توزیع نیروی برق اهواز بررسی و فرآیندهای کاری مرتبط با پیاده سازی سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS که در پیاده سازی صحیح این سیستم نقش داشته و یا با پیاده سازی این سیستم نقش می پذیرند مورد بازبینی و مهندسی مجدد قرار بگیرند. ه- مرور ادبیات و سوابق مربوطه (بيان مختصر پیشینه تحقيقات انجام شده در داخل و خارج کشور پيرامون موضوع تحقیق و نتايج آنها و مرور ادبیات و چارچوب نظري تحقیق): پژوهشهای داخلی: محرابی(13975) در یک مطالعه نقش کاربردی ابزارهای فن آوری ارتباطات واطلاعات را در مدیریت بحران مورد بررسی قرار داد. یافتههای حاصل از این پژوهش بیانگر این است که ضرورت استفاده از تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات به ویژه در مدیریت بحران سرنوشت ساز و حیاتی است. در این مقاله با پرداختن به قا بلیت فنآوری های نوین به کار گرفته شده در مدیریت بحران نظیر پزشکی از راه دور(تله مدیسین) و سیستم اطلاعات جغرافیایی سعی بر بیان کاربرد موارد یاد شده به خصوص در مواقع بحرانی كه استفاده بهینه از زمان حرف اول را میزند مینماید. در در زمان بروز حوادث طبیعی با كمك گرفتن از بانك اطلاعات مكانی که در محیط سیستم اطلاعات جغرافیایی(GIS) طراحی میگردد این سیستم یك ابزار تحلیلی اطلاعاتی فضائی است که با بهره گیری از آن میتوان به وسیلهی تهیه لایه های اطلاعاتی نظیر؛ محل دقیق استقرار سكونتگاه ها، جمعیت شهری، راه های ارتباطی، خطوط آب، برق، و مخابرات و....، رودخانه ها و شبكههای آبی، چشمه ها، قنات و چاهها، مراكز آتش نشانی، مراكز امدادی، مراكز انتظامی و... باپهنه بندی نواحی خطر خیز نواحی شهری به پیش بینی و آماده باش جهت بروز هر گونه حادثه ناگوار اقدام نمود. هاشمی و همکاران(1396) در یک مطالعه به بررسی رابطه بین مهندسی مجدد و رضایت شغلی کارکنان از طریق بهبود فرآیندهای سازمانی در شرکت توزیع برق تهران بزرگ پرداختند. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین مهندسی مجدد و رضایت شغلی کارکنان از طریق بهبود فرآیندهای سازمانی میباشد. نتایج این پژوهش نشان داد که رابطه مستقیم و معنی داری بین مهندسی مجدد و و رضایت شغلی کارکنان میباشد. معقول و دانایی شاندیز(1394) در یک مطالعه به اجرای پروژه مهندسی مجدد فرایندها BPR درشرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی با رویکرد ایجاد تحول وفرایندگرایی در سازمان و با تمرکز بر مشارکت کارکنان پرداختند. نتایج این پژوهش نشان داد که استقلال شرکتهای توزیع، تاکید بر برون سپاری فعالیتها از سوی شرکت توانیر ، تغییر در ویرایشهای استانداردهای مدیریتی اهمیت موضوع و لزوم بازنگری در فرایندها را ایجاب می نماید. پیاده سازی این برنامه و مدیریت تغییراتی که در سازمان به دنبال داشت. لذا اصلاح و ارتقاء فرایندهای ارائه خدمات به نحوی بود که امکان پاسخگویی مناسب به خواستههای مردم را فراهم ساخت. زرگر و مجردی(1390) در یک مطالعه به تعيين حريم شبكه توزيع برق شهر اهواز با استفاده از GIS پرداختند. در اين مقاله ضمن بررسي استانداردهاي تعيين حريم شبكههاي توزيع برق تلاش شده است تا با ايجاد يك بانك اطلاعات مكاني از شبكه توزيع منطقه كيانپارس اهواز و تعيين بافر شبكه وضعيت كلي شبكه و ميزان تداخل عوارض جانبي با ساختار حريم اين شبكه مورد بررسي قرار گيرد. بر اساس نتايج اين تحقيق در حدود 15 درصد از املاك واقع در محدوده تحقيق در شعاع استاندارد حريم شبكه برق قرار دارند. به بيان ديگر حريم شبكه در 15 درصد مناطق رعايت نگرديده است. لذا باعث مشكلات عديده براي مشتركين و وارد آمدن خسارات مالي فراوان ناشي از عدم رعايت حريم، به شركت توزيع گرديده است. هوشیارخواه و سپری(1390) مدیریت بحران شبکه های توزیع برق با استفاده از فن آوری سیستم های اطلاعات مکانی را مورد مطالعه قرار دادند. این پژوهش در سال 1389 با انجام عملیات میدانی و استفاده از فن آوریهایRS و GIS در شهرستان نکا برای سه فیدر صنعتی 1و 2 و سوخت رسانی بر روی شبکه 20 کیلو ولت اجرا گردیده است. در نهایت این پژوهش توانست نشان دهد که با استفاده از منطق فازی و انجام تحلیل های فضایی و مکانی می توان به تهیه نقشه ریسک خطر اقدام نمود و وضعیت سلامت شبکه توزیع را قبل از وقوع یک حادثه پیش بینی نمود. و با اجرای تدابیر لازم از میلیاردها تومان خسارات مالی و جانی جلوگیری نمود. زماني و همکاران (1393)كاربرد GIS در مهندسي ارزش و تأثير آن بر هزينه پروژه ها را مورد بررسی قرار دادند. دراين مقاله سعي شد به اهميت GIS در چند فعاليت صنعت برق همچون تأمين برق و استعلام حريم، كه درگذشته به شكل سنتي انجام ميشدهاند، پرداخته شود و نتايج ارزيابي و كاهش محسوس هزينه و زمان فرآيند انجام آن، همچنين افزايش دقت روش مبتني بر GIS نسبت به روش سنتي بيان شده است. شعبانی و همکاران(1388) در پژوهشی تحت عنوان سامانه اطلاعات مکانی و نقش آن در مدیریت بحران به بررسی نقش GIS در کنترل و مدیریت بحران شبکه هاي توزیع زلزله بم پرداخته و به این نتیجه دست یافت که اگر چه نمی توان با اعمال مدیریت بحران، بر بحران غلبه کرد، لیکن با برنامه ریزي هاي لازم می توان صدمات و خسارات را کاهش داد لیکن مدیران بحران میتوانند با استفاده از سیستمهاي اطلاعات مکانی بلایاي مختلف را شناسایی کرده و سپس تدابیر لازم را به منظور رویارویی با آن اتخاذ نمایند. استفاده از این فناوري، اطلاعات مورد نیاز براي برنامه ریزي مدیریت بحران را در دسترس قرار میدهد. بلوری و ملاآقاجانزاده (1386) در یک مطالعه اهمیت سیستم اطلاعات جغرافیای (GIS) در توسعه پایدار شهری را مورد بررسی قرار دادند. نتایج این پژوهش نشان داد که GIS در پشتیبانی از تصمیم گیریها بازده بالایی را از خود نشان داده است. نمایش نزدیک ترین فاصله بین مناطق شهری توزیع مناسب خدمات و تحلیل مناسبت های مکانی، مدلسازی فرسایش خاک، تعیین قابلیت اراضی، مدلسازی آلودگی آب و هوا ازجمله امکانات متعارف این سیستم است که تاکنون مورد استفاده کاربران و برنامه ریزان و تصمیم گیرندگان شهری و منابع طبیعی قرار گرفته است. حسینی و زرگر(1383)در یک مطالعه به بررسی پياده سازي طرح مهندسي مجدد فرآيندها در شركت برق منطقه اي كرمان پرداختند. در اين مطالعه چگونگي و مراحل اجراي طرح مهندسي مجدد فرآيندها در شركت برق منطقه اي كرمان ارائه گرديد. طرح مذكور طي سه مرحله انجام شده است. در مرحله اول وضعييت جاري فرآيندهاي شركت مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته و نقاط قوت و ضعف آنها مشخص گرديد. در مرحله دوم مطالعات و بررسي هاي لازم جهت اصلاح و بهينه سازي فرآيندهاي توسعه انجام و راه حلهاي پيشنهادي جهت توسعه فرآيندهاي مورد مطالعه به تفكيك هر فرآيند ارائه شد. در مرحله سوم چگونگي رسيدن به وضعيت مطلوب از طريق ارائه طرحهاي پيشنهادي براي اجراي اصلاحات و بهينه سازي فرآيندها تشريح گرديد و در انتها چند طرح راهبردي و جامع با محور توسعه فرآيندها و سازمان ارائه شد كه برخي از آنها تهيه و برخي مراحل نهايي خود را طي مي نمايند. پژوهشهای خارجی: آل زیقابی و همکاران(2016) در یک مطالعه عوامل موثر بر اجرای GIS و تاثیر آن را بر عملکرد سازمانی مورد مطالعه قرار دادند. جامعه آماری این پژوش شامل221 نفر از مدیران شرکت برق و آب در عربستان می باشد. این داده ها با استفاده از پرسش نامه جمع آوری شد. نتیجه این پژوهش نشان داد که عواملي كه بيشترين تأثير را برای اجرای GIS دارند، ادراکات GIS پشتیبانی مديريت، تخصص IT و قرار گرفتن در معرض GIS می باشد. و همچنین نتایج آن نشان داد که اجرایGIS منجر به تصمیم گیری کارآمد و صرفه جویی در هزینه ها، مدیریت ریسک و روابط بهتر مشتری شده است. اریک و همکاران(2016) در یک مطالعه به بررسی تاثیر استفاده از سیستم های اطلاعات جغرافیایی (GIS) برای بهبود سیستم های بهداشتی در منطقه شرقی غنا پرداختند. نتایج این مطالعه نشان میدهد که امکان استفاده از GIS برای مشخص کردن مسائل بهداشتی در محدوده محرومانه به شدت مورد استفاده و مفید میباشد. و مقامات بهداشت عمومی را قادر میسازد تا پاسخ های سیستم را بهینهسازی کنند. تکنولوژی GIS این امکان را برای مقامات بهداشتی فراهم می سازد تا الگوی جغرافیایی شیوع بیماریها، را در مکانهایی که ورد در آنها سخت می باشد راه اندازی و اجرا کنند. مدواد و همکاران(2015) در یک مطالعه به بررسی تطبیق تکنولوژی GIS برای بهبود کیفیت در شبکه ارتباطات راه دور پرداختند. این مقاله مشکلات و راه حلهای کارآمد آنها را در نتیجه اجرای سیستم GIS در مرکز مخابرات کرواسی را مورد بررسی قرار داده است. نتایج این پژوهش نشان داد که پیاده سازی سیستم GISمنجر به طول عمرچرخه حیات شبکه مخابراتی خواهد شد. جوئوا و فونسیسا(2012) در یک مطالعه نقش GIS در بهبود و اثربخشی محیط زیست مورد تحلیل قرار داد. این مقاله نشان داده است که GIS در حال حاضر به طور گسترده ای برای اثرات زیست محیطی ارزیابی ها مورد استفاده قرار می گیرد زیرا توانایی برای تجزیه و تحلیل و ارائه داده های فضایی با موفقیت را دارا میباشد. سیدیکات و آیندا (2008) در یک مطالعه به ارزیابی اثربخشی مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار بر عملکرد سازمانی پرداختند. اطلاعات مربوط به این تحقیق با استفاده از پرسش نامه جمع آوری شده است. تجزیه و تحلیل با استفاده از رگرسیون انجام شد. نتایج این مطالعه نشان داد که مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار تبدیل به سلاح مفید شده است. و برای هر سازمان که تلاش برای بهبود در فعالیتهای خود دارد مفید می باشد. در نهایت به این نتیجه دست می یابد که سازمان ها مجبورند که پروسه های کسب و کار خود را دوباره طراحی کنند می توانند به عملکرد موفقیت و استراتژی بلندمدت برای رشد سازمانی و کارایی دست یابند. اسکلرک و همکاران(1994) در یک طرح مطالعاتی تحت عنوان بکار کیري فن آوري سامانه اطلاعات مکانی در بهبود عملکرد سیستمهاي شبکه توزیع در دانشگاه زاگرب پرداخت وي پروژه مذکور را تحت عنوان CADDIN نام گذاري نمود و در نهایت توانست نشان دهد که استفاده از یک سیستم GIS می تواند باعث بهبود عملکرد سیستم توزیع شبکه فشار ضعیف برق تا حد 23 درصد گردد و همچنین از دیگر مزایاي این طرح می توان به مدیریت آسان و کم هزینه سیستم شبکه در مواقع ضروري و پیشامد بحرانهاي منطقه اي اشاره نمود. و – جنبه جديد بودن و نوآوري در تحقيق: شرکتهای توزیع نیروی برق در ایران و به طبع آن شرکت توزیع برق اهواز در آستانه پیاده سازی فناوری GIS هستند. پیاده سازی صحیح این فناوری و استفاده از مزایای آن مستلزم باز مهندسی فعالیتها و فرآیندهای کسب کار بوده و تاثیر بسزایی در بهبود عملکرد این شرکتها خواهد داشت. طبق بررسیهای صورت گرفته هیچ کدام از شرکتهای توزیع نیروی برق در ایران بطور کامل این سیستم را پیاده سازی ننموده و در این خصوص نیز پژوهشی صورت نگرفته است و هر کدام از شرکتها بصورت سلیقه ای در حال پیاده سازی می باشند. لذا خلاء پژوهشی موجود ضرورت انجام این تحقیق و جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق محسوب میگردد. از طرفی بررسی عملکرد و نحوه فعالیتهای سازمان به شیوه سازمان مهندسی مجدد نیز همراه با فناوری GIS یکی دیگر از عوامی است ک که باعث نوآوری در این پژوهش می باشد. مهندسی مجدد و باز طراحی کردن فعالیتهای شرکت توزیع برق می تواند نقش مهمی در افزایش و بهبود عملکرد سازمان شود. در نهایت می توان بیان کرد که این پژوهش برای اولین بار است که به بررسی پیاده سازی فناوری GIS با رویکرد مهندسی مجدد پرداخته شده است. که تا کنون همچنین تحقیقی در ایران انجام نشده است. ز- اهداف مشخص تحقيق (شامل اهداف آرماني، کلی، اهداف ويژه و كاربردي): هدف اصلی: 1- شناسایی و تبیین بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد. بازمهندسی فرآیندهای پیش نیاز جهت پیاده سازی صحیح سیستم اطلاعات جغرافیای GIS 3- باز مهندسی فرآیندهای کسب کار جهت بهره گیری از مزایای سیستم اطلاعات جغرافیای GIS 4- شناسایی و تبیین بکارگیری مهندسی مجدد بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز . ح – در صورت داشتن هدف كاربردي، نام بهره‏وران (سازمان‏ها، صنايع و يا گروه ذينفعان) ذكر شود (به عبارت دیگر محل اجرای مطالعه موردی): ذینفعان اصلی این پژوهش عبارتند از: شرکت توزیع برق اهواز به لحاظ کمک به پیاده سازی صحیح فن آوری GIS و استفاده از مزایای آن متقاضیان انشعابات برق به جهت تسریع در امر واگذاری انشعاب به آنها مشترکین برق به لحاظ دریافت خدمات به موقع و بدون نقص سهامداران شرکت به لحاظ کاهش هزینه ها و ارتقای جایگاه شرکت و . . . ط- سؤالات تحقیق: چگونه بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد تاثیر دارد؟ 2- چگونه میتوان از رویکرد مهندسی مجدد جهت پیاده سازی صحیح سیستم اطلاعات جغرافیای GIS شرکت توزیع برق اهواز استفاده نمود؟ 3- چگونه میتوان از مزایای سیستم اطلاعات جغرافیای GIS با رویکرد مهندسی مجدد کسب کار در شرکت توزیع برق اهواز بهره برد؟ 4- آیا مهندسی مجدد بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز تاثیر دارد؟ ی- فرضيه‏هاي تحقیق: 1- بکارگیری فناوری GIS بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز با رویکرد مهندسی مجدد تاثیر مثبت دارد. 2- از رویکرد مهندسی مجدد می توان جهت پیاده سازی صحیح سیستم اطلاعات جغرافیای GIS شرکت توزیع برق اهواز استفاده نمود. 3- از مزایای سیستم اطلاعات جغرافیای GIS با رویکرد مهندسی مجدد کسب کار در شرکت توزیع برق اهواز می توان بهره برد. 4- مهندسی مجدد بر بهبود عملکرد و فرآیندهای شرکت توزیع برق اهواز تاثیر مثبت دارد. ک- تعريف واژه‏ها و اصطلاحات فني و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی): تعاریف مفهومی: فناوری :GIS ترکیبى از داده هاى زمین مرجع، سخت افزار کامپیوتر، نرم افزار مورد استفاده و کاربر توانمندى است که بتواند با بکارگیرى داده ها بهمراه فناورى فوق به تحلیل مسائل بپردازد. GIS عموماَ شامل ذخیره سازى و تجزیه و تحلیل جامع اطلاعات بر پایه اطلاعات مکانى مىباشد(آل زیقابی و همکاران، 2016). رویکرد مهندسی مجدد: طراحي مجدد فرآيندها يا مهندسي مجدد فرآيندها ، يعني شناخت دقيق از سازمان با نگرش فرآيندگرا، ترسيم دقيق رابطه فعاليتها و شرايط اجراي فرآيندها، برآورد منابع و هزينه تمام شده و زمان انجام فرآيندها و سپس اصلاح و بهينه سازي رابطه فعاليتها و اجراي فرآيندها از طريق بكار گيري روشها، فن آوري اطلاعات و تجارب جديد(حسینی و زرگر، 1383). عملکرد و فرآیندها: هر سازمانی اهداف و برنامه ریزی هایی برای آینده خود دارد میزان دسترسی سازمان به این اهداف و روش و فرآیند دسترسی به این اهداف را عملکرد و فرآیندهای سازمان تعریف می کنند(آل زیقابی و همکاران، 2016). تعاریف عملیاتی: فناوری :GIS برای سنجش این متغیر از 5 بعد شامل آموزش GIS، انگیزش، حمایت مدیریت، تخصص فناوری اطلاعات و قرار گرفتن در برابر فناوری GIS استفاده خواهد شد(آل زیقابی و همکاران، 2016). عملکرد و فرآیندها: برای سنجش این متغیر از ابعادی از قبیل کارایی، تصمیم گیری، کاهش هزینه، کاهش و مدیریت ریسک و افزایش رضایت مشتریان استفاده خواهد شد(آل زیقابی و همکاران، 2016). رویکرد مهندسی مجدد: به منظور اجرایی کردن رویکرد مهندسی مجدد چهار اقدام انجام خواهد گرفت(حسینی و زرگر، 1383). 1- مطالعات وضع موجود 2- مطالعات وضع مطلوب 3- چگونگي رسيدن به وضع مطلوب 4- ارائه طرح های پیشنهادی 4-روش شناسی تحقیق: الف- شرح كامل روش تحقیق بر حسب هدف، نوع داده ها و نحوه اجراء (شامل مواد، تجهيزات و استانداردهاي مورد استفاده در قالب مراحل اجرايي تحقيق به تفكيك): اين تحقيق از نظر هدف، کاربردي است. وقتی پژوهشی به قصد کاربرد نتایج یافته هایش برای حل مسأله خاص یک سازمان انجام می شود، چنین پژوهشی کاربردی میباشد. و از لحاظ ماهیت و روش گردآوری داده ما در زمره تحقیقات توصیفی - پیمایشی جای دارد. ب- متغيرهاي مورد بررسي در قالب یک مدل مفهومی و شرح چگونگی بررسی و اندازه گیری متغیرها: 43898841605GIS بکارگیری فناوریبهبود تصمیم گیریکاهش هزینهافزایش مدیریت ریسکافزایش رضایت مشتریانافزایش قدرت مانور و اتوماسیونبهبود عملکرد و فرآیندها00GIS بکارگیری فناوریبهبود تصمیم گیریکاهش هزینهافزایش مدیریت ریسکافزایش رضایت مشتریانافزایش قدرت مانور و اتوماسیونبهبود عملکرد و فرآیندها شکل1. مدل مفهومی پژوهش برگرفته از آل زیقابی و همکاران(2016) شکل1. مدل مهندسی مجدد فیوری(1993) ج – شرح کامل روش (ميداني، كتابخانه‏اي) و ابزار (مشاهده و آزمون، پرسشنامه، مصاحبه، فيش‏برداري و غيره) گردآوري داده‏ها : پژوهش حاضر در دو روش میدانی و کتابخانه ای به شرح زیر انجام خواهد پذیرفت: روش کتابخانهای: در بخش مطالعاتکتابخانهای، اطلاعات مربوط به مبانی نظری پژوهش از کتب، نشریاتتخصصی و پایاننامههای دانشگاهی معتبر استخراج خواهد شد. روش میدانی: در تحقیق حاضر علاوه بر روش کتابخانهای، روش میدانی نیز برای جمع آوری دادهها در دستور کار قرار خواهد داشت. روشهاي معمول برای گردآوري اطلاعات ميداني عبارتند از: پرسشنامه اي، مصاحبه اي، مشاهده اي، آزمون و خطا و ترکيبي. در تحقیق حاضر از روش پرسشنامه اي برای گردآوري اطلاعات ميداني استفاده خواهد شد. علاوه بر پرسشنامه از آمار و ارقام و اطلاعات ثبت شده در سامانه های شرکت (سامانه ثبت خاموشی ها، سامانه تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه، سامانه اطلاعات مشترکین، سامانه دیسپاچینگ) نیز استفاده خواهد شد. د – جامعه آماري، روش نمونه‏گيري و حجم نمونه (در صورت وجود و امکان): جامعه آماري، عبارت است از مجموعه‌اي از افراد يا واحدها که داراي حداقل يک صفت مشترک باشند (سرمد و همکاران، 1390،ص148). در پژوهش حاضر جامعه آماری عبارت است شرکت توزیع نیروی برق اهواز می باشد. در این تحقیق، به دلیل این‌که تعداد جامعه آماري مشخص و محدود بوده است و از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شد يعني هیچ‌گونه گزينش ذهني از قبل وجود ندارد و با توجه به محدود بودن تعداد اعضاي جامعه با استفاده از جدول مورگان اقدام به تعیین اعضای نمونه گردید. با توجه به توضیحات فوق و جامعه آماری 130 نفری تعداد نمونه آماری 97 خواهد شد. هـ - روش‌ها و ابزار تجزيه و تحليل داده‏ها: در بخش تجزیه و تحلیل اطلاعات، داده هایی که از اجرای پرسشنامه ها و سامانه های شرکت بدست خواهند آمد، با استفاده از نرم افزار اکسل و نرم افزارهای مرتبط با موضوع تحقیق تجزیه و تحلیل خواهد شد. منابع فارسی: بلوری، زهره و ساره ملاآقاجانزاده، ۱۳۸۶، اهمیت سیستم اطلاعات جغرافیای (GIS) در توسعه پایدار شهری، اولین همایش GIS شهری، دانشگاه شمال. حسيني، بي بي طاهره؛ زرگر، محمود(1383). پياده سازي طرح مهندسي مجدد فرآيندها در شركت برق منطقه اي كرمان، نوزدهمین کنفرانس بین الملی برق، ص 1-15. درخشان، قاسم؛ سپري، فرامرز؛ شایانفر، حیدرعلی؛ سماکوش، محمدرضا؛ علیمحمدي،محمدرضا(1391). ارائه روشی جدید در انجام مطالعات قابلیت اطمینان شبکه هاي توزیع برق بر بستر نرم افزارPM و GIS. کنفرانس منطقه اي سیرد - ایران، تهران ص 1-6. زرگر، غلامرضا و برات مجردی(1390)، تعیین حریم شبکه توزیع برق شهر اهواز با استفاده ازGIS، همایش ژئوماتیک 90، تهران، سازمان نقشه برداری کشور.ص 1-7. زماني، كيومرث؛ مشكوري نژاد، فائز؛ آبتين، ندا؛ زلقي، ابراهیم؛ بلادي موسوي، سید مهرداد(1393). كاربرد GIS در مهندسي ارزش و تأثير آن بر هزينه پروژه ها ، دبیر خانه دائمی کنفرانس ملی مهندسی ارزشیو مدیریت هزینه، ص 1-7. شعبانی، علی(1388). سامانه اطلاعات مکانی و نقش آن در مدیریت بحران، اولین همایش کاربرد سامانه اطلاعات مکانی در صنعت برق، محمود آباد،ص 12. هاشمی، سید محمد؛ رنجبر، علیرضا؛ حقیقت، محسن(1396). به بررسی رابطه بین مهندسی مجدد و رضایت شغلی کارکنان از طیق بهبود فرآیندهای سازمانی در شرکت توزیع برق تهران بزرگ. کنفرانس بین المللی اقتصاد در قرن 21، ص1-16. همر، مایکل(1387). فراسوی مهندسی دوباره، ترجمه رضایی نژاد، عبدالرضا، نشر موسسه خدمات فرهنگی رسا، تهران. هوشیارخواه، بهنیا و فرامرز سپری(1390)،مدیریتبحران شبکه های توزیع برق با استفاده از فن آوری سیستم های اطلاعات مکانی، همایش ژئوماتیک 90، تهران، سازمان نقشه برداری کشور،ص 1-9. معقول، علی و شیرین دانایی شاندیز(1394)، ارائه تجربه و پژوهش اجرای پروژه مهندسی مجدد فرایندها BPR درشرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی با رویکرد ایجاد تحول وفرایندگرایی در سازمان و با تمرکز بر مشارکت کارکنان، کنفرانس ملی پژوهشهای کاربردی در علوم تربیتی و روانشناسی و آسیب های اجتماعی ایران، تهران، انجمن توسعه و ترویج علوم و فنون بنیادین و مرکز مطالعات و تحقیقات. محرابی، ناهید(1397). نقش کاربردی ابزارهای فن آوری ارتباطات واطلاعات در مدیریت بحران، مجله د انشكد ه پیراپزشکی ارتش جمهوري اسلامي ايران، سال نهم، شماره 1، صص 48-53. منابع لاتین: Alzighaibi, Ahmad., Mohammadian, Masoud., Talukder, Majharul(2016). Factors Affecting the Adoption of GIS Systems in the Public Sector in Saudi Arabia and Their Impact on Organizational Performance. Journal of Geographic Information System. 396-411. Artz, M. (2009) Top Five Benefits of GIS. Viewed 8 June 2016. Alkobaisi, S., Bae, W.D., Vojtěchovský, P. and Narayanappa, S. (2011) An Interactive Framework for Spatial Joins: A Statistical Approach to Data Analysis in GIS. GeoInformatica, 16, 329-355. Azeez, M.A. (2013) The Geographical Information Science (Science of Geo-Informatics): A Historical Background, and the Foundations of the Scientific Methods. The 8th GIS Symposium in the Eastern Province, 1, 1-21. Bill ,Meehan, ,2007, ” Empowering electric and gas utilities with GIS. Kester, Quist-Aphetsi., Koudjo M, Koumadi(2012). An Integrated Geographic Informtion SYS- Tem And Marketing Information System Model. International Journal of Advanced Technology & Engineering Research (IJATER). Pp30-35. Eric, Asuo-Mante., Awoonor-Williams, John Koku., Yelifari, Lawrence., Boyer, Christopher(2016). The Application of Geographic Information Systems (GIS) to Improving Health Systems in the Upper East Region of Ghana. Journal OF Global Health CARE SYSTEMS/VOLUME 6, NUMBER 1.pp1-15. Esri (2011) What Is GIS? http://www.esri.com/what-is-gis. Furey TR (1993). A six-step guide to process reengineering. Plann. Rev. 21(2): 20-23. João, Elsa., Fonseca, Alexandra(2012) The Role Of GIS In Improving Environmental Assessment Effctivness: Theory VS. Practice, Impact Assessment, 14:4, 371-387. Medved, Damir., Brlas, Koraljka., Šarić, Davor(2015). Implementting GIS Technology For Qos Improvement In Telecommuniction Network (High Accuay Fault Locating). PP1-10. Sidikat, Adeyemi., Mukaila Ayanda, Aremu(2008). Impact Assessment of Business Process Reengineering on Organisational Performance. European Journal of Social Sciences – Volume 7, Number 1pp 115- 125. Skrlec(1994). Application Of GIS Technology In Electrical Distrbution Network Optimization. Conceptual Design, IEEE Transactions on Power Delivery, Vol 8, No. 2, pp. 637-643. 5- استفاده از امكانات آزمايشگاهي واحد: آيا براي انجام تحقيقات نياز به استفاده از امكانات آزمايشگاهي واحد علوم و تحقيقات مي‌باشد؟ بلي FORMCHECKBOX خير FORMCHECKBOX در صورت نياز به امكانات آزمايشگاهي لازم است نوع آزمايشگاه، تجهيزات، مواد و وسايل مورد نياز در اين قسمت مشخص گردد. نوع آزمايشگاهتجهيزات مورد نيازمواد و وسايلمقدار مورد نياز امضاء استاد راهنما:امضاء مديرگروه تخصصي: زمان بندي انجام تحقيق: الف- تاريخ شروع:10-03-97 . ب- مدت زمان انجام تحقيق:.6 ماه ج- تاريخ اتمام:10-09-97 تذكر: لازم است كليه فعاليت‏ها و مراحل اجرايي تحقيق (شامل زمان ارائه گزارشات دوره‏اي) و مدت زمان مورد نياز براي هر يك، به تفكيك پيش‏بيني و در جدول مربوطه درج گرديده و در هنگام انجام عملي تحقيق، حتي‏الامكان رعايت گردد. پيش‏بيني زمان‏بندي فعاليت‏ها و مراحل اجرايي تحقيق و ارائه گزارش پيشرفت كار رديفشرح فعاليت زمان كل(ماه)زمان اجرا به ماه1234567891011121314151617181920212223241مطالعات کتابخانهاي12جمعآوري اطلاعات3تجزیه‌ و تحلیل دادهها4جمع بندی فصول5نتيجهگيري و نگارش پاياننامه6789101112 توجه: 1- زمان و نوع فعاليت‌هاي اجرايي رساله، حتي‏الامكان بايد با مندرجات جدول منطبق باشد. 2- حداقل زمان قابل قبول براي پيش‏بيني مراحل مطالعاتي و اجرايي رساله دكتري 12 ماه و حداكثر 24 ماه مي‏باشد.